Atender e vender melhor pressupõe dominar as técnicas de uma boa comunicação, de modo a criar um clima agradável com o cliente.

Nesta formação, terá presente a importância do atendimento nas organizações e como tal, é necessário conhecer e praticar as principais

etapas do processo de atendimento comercial, bem como fortalecer a relação com os clientes na procura de uma fidelização com os

mesmos.